Sự kiện trải nghiệm (Experiential event) đang trở thành xu hướng khi người tiêu dùng dần “miễn nhiễm” với quảng cáo truyền thống, buộc thương hiệu chuyển sang tạo trải nghiệm thực tế để kết nối khách hàng.
Sự kiện trải nghiệm (Experiential event) là gì?
Sự kiện trải nghiệm (Experiential event) là hình thức sự kiện tiếp thị tập trung vào việc tạo ra trải nghiệm trực tiếp giữa thương hiệu và người tham gia. Thay vì chỉ nghe giới thiệu sản phẩm hay dịch vụ, khách mời có thể trực tiếp tham gia vào các hoạt động tương tác với thương hiệu thông qua những trải nghiệm được thiết kế sáng tạo trong khuôn khổ sự kiện.
Sự kiện trải nghiệm giúp khách hàng trải nghiệm sản phẩm một cách trực quan.
Các hoạt động thường thấy trong sự kiện trải nghiệm gồm:
- Trưng bày và trải nghiệm trực tiếp sản phẩm
- Các trò chơi tương tác hoặc activation
- Workshop, mini game hoặc thử thách trải nghiệm
- Ứng dụng công nghệ như AR/VR, trình chiếu 360°, màn hình tương tác (Interactive screen)
Thông qua những hoạt động này, tham dự không chỉ tiếp nhận thông tin mà còn trở thành một phần của câu chuyện thương hiệu, nơi họ được nhìn, chạm, cảm nhận và kết nối thực sự với sản phẩm cũng như thông điệp mà doanh nghiệp muốn truyền tải.
Vì sao sự kiện trải nghiệm trở thành xu hướng?
1. Người tiêu dùng muốn “trải nghiệm” thay vì chỉ “nghe quảng cáo”
Trong bối cảnh người tiêu dùng mỗi ngày phải tiếp nhận một lượng lớn thông tin quảng cáo từ nhiều nền tảng khác nhau, các hình thức truyền thông một chiều dần trở nên kém hiệu quả. Do đó, khách hàng ngày nay không chỉ muốn nghe về sản phẩm hay dịch vụ, mà còn muốn trực tiếp trải nghiệm và cảm nhận giá trị thực tế mà thương hiệu mang lại.
Sự kiện tổ chức các trò chơi để kích thích sự hào hứng từ người tham gia.
Sự kiện trải nghiệm cho phép người tham gia tương tác trực tiếp với sản phẩm, không gian thương hiệu và các hoạt động sáng tạo được thiết kế trong sự kiện. Khi khách hàng được tham gia vào quá trình trải nghiệm, từ việc dùng thử sản phẩm, tham gia hoạt động tương tác đến khám phá câu chuyện thương hiệu, thông điệp truyền thông của doanh nghiệp sẽ được tiếp nhận một cách tự nhiên và thuyết phục hơn.
2. Sự kiện trải nghiệm giúp tăng mức độ ghi nhớ thương hiệu
Khác với việc tiếp nhận thông tin thụ động, các trải nghiệm trực tiếp tại sự kiện có khả năng tạo dấu ấn cảm xúc mạnh mẽ đối với khách hàng. Thông qua các hoạt động tương tác và trải nghiệm thực tế, người tham dự có thể ghi nhớ thương hiệu không chỉ bằng thông tin mà còn bằng cảm xúc và hành động.
Khách tham dự trải nghiệm hoạt động tương tác của thương hiệu.
Khi khách tham dự được hòa mình vào không gian sự kiện được thiết kế sáng tạo, họ không chỉ nhớ đến sản phẩm mà còn ghi nhớ câu chuyện, thông điệp và hình ảnh thương hiệu gắn liền với trải nghiệm đó. Điều này giúp doanh nghiệp gia tăng mức độ nhận diện thương hiệu, đồng thời tạo nền tảng cho sự gắn kết lâu dài với khách hàng.
3. Thương hiệu “viral” trên mạng xã hội nhờ sự kiện trải nghiệm
Trong thời đại mạng xã hội phát triển mạnh mẽ, một sự kiện không chỉ diễn ra tại địa điểm tổ chức mà còn có thể lan tỏa rộng rãi trên các nền tảng trực tuyến thông qua nội dung do người tham dự chia sẻ.
Người tham gia hào hứng check-in tại event trải nghiệm.
Những không gian trải nghiệm được đầu tư về concept, thiết kế sân khấu, khu vực check-in hoặc các hoạt động tương tác độc đáo thường khuyến khích khách tham dự chụp ảnh, quay video và chia sẻ lên mạng xã hội. Điều này giúp sự kiện tạo ra lượng lớn nội dung do người dùng tạo ra (User Generated Content – UGC), góp phần mở rộng phạm vi tiếp cận của chiến dịch truyền thông và gia tăng độ nhận diện thương hiệu một cách tự nhiên.
Sự kiện trải nghiệm ứng dụng công nghệ để tăng tính tương tác
Sự phát triển của công nghệ ngày nay cũng góp phần thúc đẩy sự phổ biến của các sự kiện trải nghiệm. Nhiều doanh nghiệp ứng dụng các công nghệ hiện đại như AR/VR, trình chiếu mapping, màn hình tương tác, công nghệ check-in thông minh hay không gian immersive nhằm nâng cao tính tương tác và tạo ra trải nghiệm mới mẻ cho khách tham dự.
Event tích hợp công nghệ như thực tế tăng cường (AR), thực tế ảo (VR) và màn hình tương tác.
Việc tích hợp công nghệ không chỉ giúp sự kiện trở nên sinh động và hiện đại hơn, mà còn tạo ra những điểm nhấn sáng tạo giúp thương hiệu truyền tải thông điệp một cách trực quan và ấn tượng. Đồng thời, các công nghệ này cũng hỗ trợ doanh nghiệp thu thập dữ liệu, đo lường mức độ tương tác và đánh giá hiệu quả sự kiện một cách chính xác hơn.
Doanh nghiệp có thể tham khảo thêm về hybrid event tại đây.
Nam Minh Media đồng hành tạo nên những sự kiện trải nghiệm ấn tượng
Với kinh nghiệm trong lĩnh vực tổ chức và sản xuất sự kiện, Nam Minh luôn hướng đến việc mang lại những giải pháp sáng tạo và hiệu quả cho doanh nghiệp. Mỗi sự kiện được triển khai không chỉ là một hoạt động truyền thông, mà còn là một hành trình trải nghiệm, nơi khách tham dự có thể trực tiếp tương tác với thương hiệu, cảm nhận thông điệp và ghi nhớ những giá trị mà doanh nghiệp muốn truyền tải.
Nam Minh đồng hành cùng doanh nghiệp tạo nên sự kiện trải nghiệm đầy ấn tượng.
Bằng việc kết hợp giữa ý tưởng sáng tạo, quy trình sản xuất chuyên nghiệp và ứng dụng công nghệ hiện đại, Nam Minh không ngừng đồng hành cùng các thương hiệu để tạo nên những sự kiện ấn tượng, góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng và gia tăng giá trị cho chiến lược truyền thông của doanh nghiệp.
Anh Thơ
